Tekno Clarity – 6 Cara Mengatasi Remote Indihome Rusak !, Pada kesempatan kali ini admin akan membahas tentang layanan telkom yakni Indihome. Berdasarkan pengalaman admin sendiri sebagai pengguna layanan indihome sebenarnya perangkat dari indihome ini kadang mengalami masalah juga loh.
Artikel Menarik Lainnya :
- 5 Cara Mengatasi Aplikasi Dana Tidak Bisa Dibuka
- 8 Langkah Cara Blok MAC Address di Mikrotik
- 7 Cara Menggunakan Perintah CMD seperti Hacker !
Bukan berarti pihak indihome memberikan kita perangkat yang lemah atau barang berkualitas rendah tetapi memang yang namanya teknologi yah pasti ada kekurangannya juga.
Pada artikel ini admin akan membahas 6 Cara Mengatasi Remote Indihome Rusak ! dan juga admin akan menjelaskan mengapa remote indihome tidak berfungsi serta penyebab remote indihome rusak lainnya.
Penyebab Remote Indihome Tidak Berfungsi
Nah sebelum membahas tentang cara mengatasi remote indihome rusak, admin rasa ada baiknya kita breakdown terlebih dahulu hal yang menjadi penyebab remote indihome kalian tidak berfungsi.
Berikut ini penyebab remote indihome tidak berfungsi:
- Sensor bermasalah
- Baterai habis atau sisa sedikit
- Besi penghubung baterai sudah berkarat
- Komponen remote bagian dalam terlepas
- Usia remote yang memang sudah tua
Di atas merupakan 5 hal yang dapat menjadi penyebab remote indihome rusak atau tidak berfungsi nih, lalu bagaimana cara mengatasi masalah yang satu ini ?
Remote Indihome Dapat Diganti ?
Jawabannya Iya bisa. Hal ini sudah dijelaskan secara rinci pada bagian kontrak perjanjian pada saat pemasangan pertama nih, pada kontrak tersebut tertulis bahwa semua perangkat yang digunakan merupakan pinjaman. Setiap barang yang mengalami kerusakan akan digantikan oleh pihak Indihome.
Nah jadi apabila Remote TV Indihome kalian rusak atau bermasalah kalian tidak usah khawatir, cukup melaporkan ke pihak Indihome dan tunggu beberapa saat akhirnya petugas akan menuju ke lokasi kalian untuk memberikan remote yang baru.
6 Cara Mengatasi Remote Indihome Rusak !
Tanpa basa-basi lagi berikut ini adalah 6 jalur yang dapat kalian gunakan untuk mengatasi masalah remote indihome rusak nih, kalian cukup mencoba satu dari 6 cara yang admin sampaikan yah:
Meminta Remote Baru lewat Email
Langkah pertama yang dapat kalian coba adalah menghubungi pihak indihome melalui email di customercare@telkom.co.id .Gunakan subjek sesuai dengan keluhan kalian yah contohnya Remote TV/Modem Indihome Rusak.
Pihak indihome seharusnya memberikan kalian beberapa saran yang dapat kalian coba lakukan sendiri. Apabila saran-saran yang diberikan masih tidak berhasil pula, maka pihak indihome akan mengirimkan teknisi untuk melakukan penukaran barang nih.
Meminta Remote Baru lewat Instagram
Kalian juga bisa mengirimkan format yang sama pada DM instagram akun resmi pihak indihome loh. Silahkan ajukan keluhan remote indihome rusak pada instagram resmi mereka.
Akun Instagram Resmi Indihome adalah @indihomecare kalian bisa langsung menghubungi pihak indihome dan respon yang mereka berikan akan sama saat pertama kali kalian menghubungi yakni mereka akan memberikan saran yang dapat kalian lakukan secara mandiri terlebih dahulu.
Meminta Remote Baru lewat Facebook
Cara ketiga yang dapat kalian lakukan untuk mengatasi remote indihome rusak adalah dengan mengirimkan keluhan layanan indihome kalian pada akun facebook resmi milik indihome.
Kalian bisa membuka halaman facebook @IndiHomeCare dan mengirimkan pesan yang berupa keluhan kalian secara mendetail. Setelah menghubungi pihak indihomecare maka selanjutnya kalian hanya perlu bersabar dan menunggu balasannya.
Meminta Remote Baru lewat Twitter
Nah pihak telkom mempunyai dua buah akun twitter resmi yang dapat kalian hubungi di saat layanan indihome kalian sedang mengalami masalah seperti remote indihome rusak.
Akun twitter dari pihak indihome ini sendiri adalah @TelkomCare dan @IndiHomeCare. nah jadi silahkan kalian coba mengirimkan DM terkait keluhan yang kalian alami yah.
Meminta Remote Baru lewat Call Center 147
Media pengajuan keluhan indihome yang termudah berikutnya adalah memberitahukan keluhan kalian melalui call center 147 yang nantinya telepon kalian akan diteruskan kepada pihak bagian yang mempunyai tugas dalam bidang maintenance nantinya.
Meminta Remote Baru di Gerai atau Kantor Telkom Terdekat
Cara mengatasi remote indihome tidak berfungsi terakhir adalah dengan melakukan penukaran langsung pada gerai atau kantor telkom terdekat di daerah kalian.
Sebaiknya pada saat ke kantor ataupun gerai tersebut, kalian harus membawa remote yang ingin kalian ganti beserta informasi akun indihome kalian yah. Maka di saat kalian berada di kantor telkom, keluhan kalian dapat langsung diproses dan dilakukan pemeriksaan perangkat terlebih dahulu.
Bila sah dinyatakan rusak dan harus diganti maka kalian akan mendapatkan remote tv indihome yang baru nih.
Berapa Biaya Ganti Remote TV Indihome ?
Jawabannya adalah GRATIS ! Pihak indihome tidak akan meminta biaya sepeserpun pada saat kalian ingin melakukan penukaran barang mereka yang rusak nih.
Nah jadi itulah yang dapat admin sampaikan tentang 6 Cara Mengatasi Remote Indihome Rusak ! pada artikel kali ini, semoga bermanfaat dan dapat membantu kalian dalam menyelesaikan keluhan kalian yah.
Terima kasih telah berkunjung di Tekno Clarity, sekian dan Wassalamualaikum Warahmatullahi Wabarakatu.